Что входит в поддержку сайта
Техническая поддержка — это регулярные действия, которые предотвращают простои, улучшают конверсию и защищают сайт. Вы пишете задачу — я выполняю и отчитываюсь.
Тексты, картинки, блоки, страницы, баннеры, формы.
Верстка, скрипты, формы, интеграции, адаптив.
CMS/плагины/зависимости, контроль совместимости.
Падения, формы, критические страницы, базовые проверки.
Безопасность
Большинство взломов — это не “хакеры”, а устаревшие компоненты, слабые пароли и отсутствие бэкапов. Я закрываю эти базовые риски:
- Резервные копии: стратегия бэкапов (сайт/БД) и периодичность.
- Обновления: обновляю движок/плагины и проверяю сайт после.
- Hardening: базовые рекомендации по доступам/папкам/ключам.
- Анти-спам: защита форм (капча/валидации/фильтры) по ситуации.
Скорость и стабильность
Скорость — это SEO и конверсия. В поддержку часто входят “точечные” улучшения:
- Оптимизация изображений: webp/avif, размеры, lazy-load.
- Чистка фронта: лишние скрипты, тяжёлые виджеты, “дорогие” эффекты.
- Кэширование: где уместно, чтобы ускорить повторные визиты.
- Core Web Vitals: приоритетные исправления по метрикам.
SEO-правки и улучшения конверсии
- Мета-теги: обновление title/description, каноникал, OG.
- Структура: заголовки, перелинковка, страницы услуг/категорий.
- Формы: упрощение шага заявки, CTA, микро-UX.
Как мы работаем
- Старт: доступы/репозиторий (если есть), короткий аудит проблем.
- Очередь задач: фиксируем список и приоритет.
- Выполнение: делаю правки, тестирую, показываю результат.
- Отчёт: что сделано + рекомендации на следующий шаг.